現代連鎖“二次革命”主導網絡零售格局議的

　　網絡購物是未來産品銷售的一大趨勢外做，電子産品網絡購物渠道(dào)的發(fā)展前景也十了地分樂觀。不過(guò)，在當前電子業各種(zhǒng)渠道(dào見高)形态的角力中，單純的網絡購物模式面(miàn)臨著(zh很腦e)規模小、配套服務不配套等諸多瓶頸，無法對(聽算duì)占據市場主流的連鎖渠道(dà不到o)形成(chéng)沖擊，相反連鎖渠道一村(dào)通過(guò)發(fā)展電子商務形成(chéng)線計藍上線下互補優勢後(hòu)，將(jiāng)會(huì)擠壓單一網睡開絡購物渠道(dào)的生存空間。

　　電子産品網絡購物的優勢在于低價，但低價更多地體現在連鎖風照賣場的超大訂單以及與廠商的良好(hǎo)聯動上，這(zhè)些資源是現階段單一站子網絡購物渠道(dào)無法獲得的。單一網絡購物渠道(dào)的銷售規模太小，甚站他至不及連鎖賣場的一家門店，與制造商的議價能(néng)力非常弱，難以獲得更有內腦價格優勢的産品，更沒(méi)有實力向(xiàng)制造商專門定制差異化的白舞産品。

　　單一網絡購物渠道(dào)商在物流、服務上女線也存在諸多不足。目前網絡購物渠道(dào)尚未建立完善的自主物流體系，其吃輛物流大都(dōu)采用第三方物流配送，這(zhè)就(jiù)導緻在産河從品運輸過(guò)程中存在送貨不及時(shí)、産品受損等問題。同時(shí)不年，網絡購物渠道(dào)商缺少自有售後(hòu)服務隊伍，如國令用戶對(duì)産品的售後(hòu)服務為國産生了不少抱怨，這(zhè)一狀況爸們將(jiāng)影響整個行業的健康發(fā)展。

　　中國(guó)消費者協會(huì)有關負責人表算算示，電子産品的網絡購物投訴成(chéng都做)為當前一個新焦點，主要表現在假劣産品、售後(hò花舞u)服務無保障等方面(miàn)，而由于網絡購物的特殊性，這(zhè)些問題朋行解決起(qǐ)來非常困難。網絡購物如果不在跳用售後(hòu)服務上多下工夫，那麼(me)將(jiāng)是自毀根基志坐，廣闊的市場前景也隻能(néng)最終變成(chéng)美麗的泡沫。

　　來自帕勒咨詢的網絡購物模式與連鎖渠道(dà照月o)對(duì)比分析認為，當前民南網絡購物渠道(dào)商雖然來勢洶洶，但其瓶頸也非常明顯，在産品類别、銷售小鄉規模、配套服務以及與供應商的合作關系等方一低面(miàn)與連鎖渠道(dào)存在巨大愛老差距，根本不會(huì)改變電子刀嗎市場零售格局，而連鎖渠道(dào)卻可借助實體渠道(dào)的優化兒勢構建線上、線下互補的網絡布局，這(zhè)相好意味著(zhe)現代連鎖在替代子熱傳統百貨渠道(dào)後(hòu)，能厭將(jiāng)在互聯網領域替代單一網絡購物渠道(dà湖又o)，進(jìn)一步放大在電笑計子零售領域的主導權。             文風                  （經(jīng)濟參考報）