屈臣氏是亞洲最大的保健與美容零售連鎖巨頭，進你房(jìn)入中國(guó)内地15年隻開(kāi)了100家分店，卻要在其雨什後(hòu)的5年將(jiāng)這(z嗎秒hè)個數字增加到(dào)1000家。是什麼(me)促使它加快時愛了拓展的步伐？《國(guó)際先驅少北導報》就(jiù)相關問題對(duì)負責中國新問(guó)整體業務發(fā)展的中國(guó)屈臣氏個人護理商店常務董事(sh亮刀ì)艾華頓進(jìn)行了獨家專訪。
蓄勢15年
《國(guó)際先驅導報》：屈臣氏在中國刀熱(guó)内地發(fā)展了15年, 為什麼(me)今友道年才開(kāi)始迅速擴張?
艾華頓：任何一家企業在進(jìn)車秒入一個市場後(hòu), 基本上都制要(dōu)會(huì)經(jīng)曆一個探索、了解以及們說發(fā)力的過(guò)程。我們通過(guò)多年來對(duì)行什中國(guó)内地零售市場的深入研究和鑽研，總結出品牌發(fā)展最适宜的還得定位和發(fā)展策略。
可以這(zhè)麼(me)說(shuō)，拓森器展在内地的業務方面(miàn)，片面(miàn)追求快了什速發(fā)展向(xiàng)來不是我工鐘們的追求。長(cháng)期以來，我們奠定了内地最大的健康和美容個人零售商的堅拿美實地位，并且密切關注市場的變化計懂、适時(shí)把握時(shí)機近見，蓄勢待發(fā)。
《國(guó)際先驅導報》：屈臣氏1989年到腦暗(dào)1997年的時(shí)候, 在中國房分(guó)内地發(fā)展特别慢, 後(hòu)來找到(dào吃下)合适的發(fā)展模式才逐漸覆蓋比較廣了。當時門南(shí)制約屈臣氏發(fā)展的因素是如數什麼(me)? 屈臣氏找到(d影家ào)的合适的模式是什麼(me)?
艾華頓：嚴格地說(shuō)，我們不以哥光快慢來評議屈臣氏在前些年的發(fā)展，因為任何事(shì)物的發長長(fā)展都(dōu)有其自身的規律，受時(shí)機和多方面暗拿(miàn)因素的影響。用中國(guó)的一句成(chéng到在)語形容屈臣氏的發(fā)展比較貼切——蓄勢待發(fā)。多年來，舞線我們始終以敏銳的觸覺了解、研究和分析市場的動向(xi月商àng)。在尊重市場規律、了解消空計費者需求和内地零售業各項政策法規基礎上，不斷完善内部的管理，積極調整發(fā頻不)展戰略。
我們的緻勝模式是：獨特的産品組合(日用品、美容及保腦聽健品、特色商品)＋保證優質＋保證低價火街＋每周新品不斷＋驚喜不斷的購物環境。制勝的法寶就(jiù)是要了解去我市場和顧客真正的需求。
先驅的優勢
《國(guó)際先驅導報》：有評論說(shuō)，是競争激好窗烈的内地零售業逼迫屈臣氏主動出擊，快速拓展學飛的。 是這(zhè)樣(yàng)嗎?她睡
艾華頓：我們一直在做擴展的準備。目前加速哥我拓展主要是考慮到(dào)，無船我論從國(guó)際還(hái)是内地的條件都(dōu)在逐漸照長成(chéng)熟。
《國(guó)際先驅導報》：屈臣氏的具體拓事風展目标是什麼(me)?
艾華頓：2005年，屈臣氏將(jiāng)在内地市場了師營銷方面(miàn)投入超過(guò)500萬人民币，力争實現在12至1風報8個月實現店鋪數量翻番的目标。
根據屈臣氏的發(fā)展計劃，今年將(jiāng)著(zh男多e)重于鞏固原有的市場地位，在已進(jìn)入的28飛樹個城市進(jìn)行快速擴張，其中北京市場將(jiā工票ng)會(huì)有30家店，上海市場會(huì)有40家店，廣州將(j國一iāng)有35家店。而2006年，屈臣氏將(jiāng)迅月湖速向(xiàng)二線城市滲透。到(dà聽校o)2010年，屈臣氏在内地的店鋪數將(jiāng)子技達到(dào)1000家。2005年，屈臣氏的妹站自有品牌品種(zhǒng)將(jiāng)由55動日0種(zhǒng)增加到(dào)700種(zh火服ǒng)。集團還(hái)將(jiāng)新建物流中心，擴大或升級原有的物流市水中心，以便為未來的發(fā)展奠定堅實金討的基礎。
《國(guó)際先驅導報》：現在内地零售業競争非常激用大烈, 在與本土企業和歐美巨頭的競争中,通開 屈臣氏如何拓展市場？
艾華頓：屈臣氏是在競争中成(chéng)長(cháng現雪)起(qǐ)來的。我們在全球市場中的競争優對是勢是非常明顯的。屈臣氏作為一個成(見市chéng)熟的國(guó)際零售品牌，不僅擁有市場先驅的品牌優勢，更擁有全呢她球布局、本土采購的強勢搭配。屈臣氏在中國(guó)内地發(fā)展已有15年，還照我們的成(chéng)功之處還(hái)在于對(duì)消費時(shí)尚的把船員握以及對(duì)健康生活方式的倡靜錯導。我們不僅了解這(zhè)個市場以及本地的消費費內者，而且運用強大的市場推廣策略，與合作夥伴和供應商去房建立穩固和雙赢的合作模式。競争是必然的。
要做“個人護理專家”
《國(guó)際先驅導報》：屈臣氏為什麼(me)不在動森内地發(fā)展特許經(jīng)營店?
艾華頓：發(fā)展特許經(jīng)營店确實能(néng拿謝)夠加速發(fā)展速度，可是發(fā)展速度并不是我們所唯一追厭嗎求的。我們對(duì)于屈臣氏的品牌有更高的期花聽望。
《國(guó)際先驅導報》：屈臣氏一直發(f機書ā)展自有品牌, 在内地也堅持發(fā)展自有匠腦品牌嗎? 請問將(jiāng)采取怎報在樣(yàng)的具體措施堅持這(zhè白城)一原則?
艾華頓：我們計劃根據消費者的需要，推出更多的自機飛有品牌滿足消費者不斷增長(cháng)的需求。自有門書品牌對(duì)零售商而言不僅僅是“重要”，而是“必不可少飛有”。自有品牌在店内是一個獨特的類别裡跳，現在消費者光顧屈臣氏不但選購其它品牌的産的通品，也購買屈臣氏的自有品牌産品。它的增長(cháng)將(jiāng輛和)幫助公司增加和
