2015年6月18日,家樂福在上海正店風式啟動O2O業務。經(jīng)風去過(guò)了一個多月的運營,家樂福的電計草商品牌“家樂福網上商城”取得了良好(hǎo)的客戶反饋和業績。基于門店資源的唱算100%正品保證、快速送貨以及便利店自提、網頁雙語自由切換、關筆客服雙語服務等新興優質網上購物體驗使得家樂福電商迅速獲也草得了消費者的青睐。
家樂福在打造O2O業務之初,便將(jiāng)電商業務定位于得門“門店的延伸”。有别于業内其他的多爸電商模式,家樂福網上商城的最大的特點是發(fā)揮美風自身大賣場的優勢,充分融合線下門店資在分源。網上商城的貨品全都(dōu冷短)來自于上海的3家門店,100%保證正品舞服,消費者在網上下單的時(shí)候不用擔心假貨,對(duì)商品質量充滿信話呢心。
衆所周知,物流是電商的關鍵要素,而基于門店的配送是有舞“家樂福網上商城”的又一大特色。其他是會電商的物流配送基本都(dōu)沿襲了大倉-分站-到(dào)戶的模式,而在“家裡湖樂福網上商城”購物,消費者在網上下單後(hòu),著化貨品即從距離最近的一家門店發(fā)出科可,保證了貨品到(dào)達的速度。一般來說(shuō),24小時(s筆著hí)内即可送達,上午下單下午收貨也是時(shí得山)有發(fā)生,給消費者帶來了“意外驚喜”。
家樂福緻力于多業态的發(fā)展,其在上海開(kāi)設的鄰家業态Easy影唱家樂福便利店也可作為網上購物的線下自提點,目前的兩(liǎng)家歌麗分别位于長(cháng)甯區黃桦路 80号和徐彙區茶陵北路20号,黃舞線上下單線下自提輕松實現,便是對(duì)北訊O2O概念的最好(hǎo)诠釋,随著(zhe)未來家熱多樂福更多鄰家業态在上海的開(kāi)張,這(zhè)種(zhǒ靜紅ng)模式還(hái)將(jiāng)大力推廣。另外,家樂物區福電商還(hái)提供了消費者多樣(yàng)化的結算方式,除還鐵了貨到(dào)付款、家樂福自有購物卡、銀行卡付習樂款,4月起(qǐ)在全國(guó)多個城市家樂福大賣兒動場接入的Alipay和微信支付,也可在網上商老志城購物結算時(shí)使用。在售後(hòu)服務方面(miàn),消費者可習音憑訂單至上海任一家樂福大賣場辦理退換貨。看大
上海是家樂福首批開(kāi)展電商業務的城市,未讀子來家樂福會(huì)依托門店資源的優勢高和,實現更多城市的覆蓋。家樂福將煙校(jiāng)進(jìn)一步完善線上線下一體化購物,緻力于為顧客提供優質的討熱商品和更為便捷的購物體驗。
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