大數據科技的應用正在重新定義零售業的方式和競争規則，零售飛山産業的大數據應用也從傳統的以物為中心的思維轉向(xiàng)化媽以顧客為核心的策略主軸，基于大數據進(jìn)行升級，以更好(hǎo)地與顧客弟要溝通、提供商品和服務，已成(chéng)為中國(guó)姐和零售産業的一個突破點。
深圳市零售商業行業協會(huì)與MIGO功典集團共同自男主辦的“零售科學(xué)·颠覆營銷”行業專業論壇，對(duì)大數據說筆將(jiāng)為零售行業帶來的主要變化，進(站理jìn)行了深入探讨；來自深圳本她錢地數十家零售、連鎖行業企業的160餘制看名企業家、決策層出席了論壇，現場座無虛席。
會(huì)議認為，大數據科技的應用正在重新定義零售業新的方行機式和競争規則，零售産業大數據應用也從傳統以物為中心的思維，轉向(xiàng一林)以顧客為核心的策略主軸，基于大數據進(jì市水n)行升級，以更好(hǎo)地與顧客溝通、提供商品和服務，校一已成(chéng)為中國(guó)零售産業的一個突破點。
有鑒于此，緻力推動數據科學(xué)在零售産業應用的MIGO功典，希望將(j長是iāng)所提倡的零售科學(xué)(Retail Scienc近讀e)透過(guò)數據加值提升零售産業在供應鍊管理、運營管理以及行銷管理靜唱三大渠道(dào)的優化，拉近零售産業與顧客之間的關系，鞏固數據時(志家shí)代的競争優勢。論壇希望讓零售企業決策層能(n吧購éng)一手接觸到(dào)，大數行理據時(shí)代驅動零售變革的最新趨勢，洞悉零售業如何什市應用零售科學(xué)做到(dào)精準行銷，將(jiā師不ng)不起(qǐ)眼的小票數據轉化為顯著(zhe)的實質營收，在零售業河城的數據浪潮襲擊下成(chéng)功創新。
本論壇請到(dào)前阿裡(lǐ)巴呢和巴副總裁，現任紅衫資本中國(guó)基金專家合夥人車品覺先生與在場的下行零售業高層分享近年來業界所面(miàn)臨最普遍的問題。
圖：車品覺先生談如何體現數據驅動的真正價值
車品覺表示“現今零售業号稱的大數據應用多半都(dōu)尚屬經(jīng)驗驅湖拿動。但經(jīng)驗驅動稱不上是真正還弟的大數據應用，要能(néng)夠從一堆未知的數據中找到(dào如金)對(duì)既有問題的創新解答，這(z匠麗hè)才能(néng)體現數據驅動的真正價值。過(guò玩厭)去品牌對(duì)顧客的認識火國都(dōu)是用零散的調研資料以偏概全；當品牌有能(né日黃ng)力掌握到(dào)顧客的移動數據、交易數據的大、社群數據，并透過(guò)ID Mapping之後(hòu)，品牌將(j行民iāng)有能(néng)力去修補我們對(duì)顧資外客認識的不足，而進(jìn)一步的做到(dào)以全她師蓋偏，讓品牌更真實地去看待每一個個别的顧客，然後(hòu)才有機會(一拍huì)提供個性化的服務與經(j他科īng)營。”
MIGO功典首席執行官陳傑豪更以切身零售業顧問經(jīng)驗指出在物聯網快速發(fā司快)展下，零售業應重新思考人、貨、生也場的關系，對(duì)顧客輪廓應要能(néng)有更全面(miàn)且更睡很具動态性的掌握。以MIGO零售科年就學(xué)的角度來看，數據驅動打破傳統土理經(jīng)驗驅動行銷思維模式，零售業從前端的供應鍊管理、營運管理一直老鐵到(dào)最末端的行銷管理，都(dōu)應該透過(guò市些)數據落實全面(miàn)管理的優化。對(duì身購)企業來說(shuō)，唯有用數據驅動決策，才校還能(néng)讓品牌與顧客之間進(j黃車ìn)行更有默契的對(duì)話溝通，也是MIG業這O零售科學(xué)最核心的概念。
圖：陳傑豪闡述對(duì)人、貨、場關系的重新思考
“透過(guò)MIGO零售科學外多(xué)的智能(néng)演算，一張看似不起(qǐ)眼資金的小票數據，都(dōu)能(néng討笑)透過(guò)演算分析，精準的預測顧客下一次複購的關鍵時(shí)間點。”M見煙IGO功典首席運營徐偉倫也在論壇下半場開(kāi)頭就理空(jiù)讓台下業者見識到(dào)零售科學(xué子中)的落地應用，他指出“零售業應用大數話冷據的優勢在于能(néng)夠小步試錯，随時(shí)修正，時(shí)時(s對湖hí)優化。零售企業應回歸本質，將(j商很iāng)大數據應用落實到(dào)“以人為本”，建立讓顧客歌火願意複購的品牌忠誠度。利用滾動的小票數據，企離會業就(jiù)能(néng)克服以往慢半拍的數據采集，以那理滾動的客戶數據出發(fā)，提供更貼近顧客需求且富有價值的一對(du還亮ì)一服務，帶動零售大革命。
深圳市零售商業行業協會(huì)在謝所擁有的會(huì)員遍及各業種(zhǒng)業态，會(huì)員企計志業在全國(guó)門店總數近60,000麗員家，協會(huì)一直緻力于打造助行業的強效助推平台時友，開(kāi)展了一系列工作，近兩(liǎng)年來通過(guò)調研和專題費煙研究，一再佐證了深圳消費升級進(jì頻友n)程的不斷加快；本次主辦的“零售科學(xué就從)·颠覆營銷論壇”，協會(huì)希望能(néng)為深秒拿圳零售企業轉型升級提供思路和觀點。
