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羅蘭貝格管理咨詢公司
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《線下品牌零售企業如何赢得客流之戰》
總覽零售行業趨勢，市場境況喜憂參半。伴随宏觀經(jīng窗刀)濟深度調整，國(guó)民經(jīng)濟增長(c雨不háng)動力正向(xiàng)消討科費驅動轉型，零售行業整體前景廣闊。但随網絡和移動購物迅速崛起(qǐ)、争弟自奪客戶，線上線下面(miàn)臨著(zhe)不同的樹店境遇。
自2010年以來線下零售增速持續下滑、經(jīng)營成(ché長體ng)本不斷攀升，近年甚至“閉店潮”愈演愈烈，其中不樹兵乏知名品牌企業。面(miàn)臨多重發(fā)展困境，線下品牌零售企業如何赢得客遠人流至關重要。
在客流之争中占據主導權，其關鍵在于以消費者為中心，從新時(shí)代消費者小離的新需求中獲得啟發(fā)。消費升級趨勢與移動互聯等技術驅動下，中國(guó)消費者已變得更自主、更精明，紅雜呈現出樂意“嘗新”、重視“唯我”與“唯美”體驗等新趨勢特點。相比日趨成(chéng)熟的線上購物，品牌應扭轉“商品銷售”的傳統思路，明理從“生活方式”和“極緻追求”兩(liǎng)算很方面(miàn)入手，探尋客流之戰的制勝方向(xiàng)。
由此，我們總結出以下六大策略性問題，以期為線下品牌零售企業提供變革的思路與靈感。
1、線下同質化的産品銷售已無法十足吸引消費者，線下品牌如答是何有針對(duì)性地提供融入“審美文化”的購物體驗，與其建立商品之外更緊密的聯系，成(chéng鐵有)為客流新引擎？
2、個性化消費時(shí)代已經(jīng)到(dào)來，線下品牌如何瞄準離能市場需求靈活轉變，為消費者提供林北投其所好(hǎo)的“個性産品”？
3、面(miàn)對(duì)消費者形形色色的需求，得跳線下品牌應緻力于橫向(xiàng)發(fā)展內吧，“一站式到(dào)位”滿足需求；還(hái)是縱深發(fā)展，針對(duì)特定客群“做白花精做專”，形成(chéng)差異化優勢？
4、如何貼近目标客群需求提供“便捷極緻”，增強消費者粘性，甚至在移動互聯時(shí為地)代通過(guò)與電商的跨渠道(dào麗服)合作反客為主、帶來全新商機？
5、品牌能(néng)否利用“價格極緻”，同時(shí)滿足消費者對(duì)高性價比商品的追求及自南船身處理庫存的需求，成(chéng)為行業景氣中亮下滑大環境中明智的調整策略？
6、數字化時(shí)代，零售行業的“O2O”、“全渠道(dào)”風生水起(qǐ)，線下品牌如何真正從消費者角度出發(作車fā)，提供無縫全面(miàn)、融合完整的“極緻體驗”嗎謝，從而真正赢得客流，達到(dào)銷售促進(jìn市上)與長(cháng)期品牌建設的平衡？
【部分目錄】
一、零售市場觀察
1、中國(guó)零售行業整體慢增長(cháng銀線)
2、線上強勁、線下疲軟
2.1 技術驅動網購習慣形成(chéng)，移動端發(fā)展迅猛見還
2.2 線下零售經(jīng)營疲軟，“閉店潮”顯現面(miàn)臨科山挑戰
二、線下零售企業如何赢得客流之戰
制勝方向(xiàng)一：“生活方式”
策略一：審美文化
策略二：個性産品
制勝方向(xiàng)二：極緻追求
策略三：産品極緻
策略四：便捷極緻
策略五：價格極緻
策略六：體驗極緻
……（内容帶案例）
羅蘭貝格管理咨詢公司于1967化拿年成(chéng)立，現為全球5大頂級戰略管理咨詢公司唯一一家源紅會于歐洲的成(chéng)員，在全球36個國(guó)家設有50家分支相熱機構，并在國(guó)際各大主要市場成(朋山chéng)功運作。自1983年在中國(師花guó)開(kāi)展第一個項目，已先房飛後(hòu)在上海、北京、香港、離門台北和廣州開(kāi)設了辦事(shì)處。
羅蘭貝格為跨國(guó)企業、非赢利組織和公共機構提供全面(會市miàn)的管理解決方案和咨詢服務，包括建立戰略聯盟、引進(jìn)新的數到商業模式和流程、構建組織結構和制定信息戰略等。
40餘年來，卓越的戰略分析及在方案實施上的深畫姐厚功底是羅蘭貝格咨詢服務的優勢員拿所在。以自己多元化的歐洲背景和豐富的本土經(jīng)驗為資筆依托，羅蘭貝格將(jiāng)會(huì)運用這(zhè)種(zhǒng)優勢科小，幫助我們的客戶在中國(guó)應對(服服duì)挑戰，取得成(chéng)功。
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中國(guó)·深圳 2015年10月27日
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