各會(huì)員單位：
由市人力時銀資源和社會(huì)保障局、共青團深圳市委員會(huì)、深圳市婦短這女聯合會(huì)、中國(guó)銀聯深圳分公司、深圳作嗎市連鎖經(jīng)營協會(huì金睡)、深圳市零售商業行業協會(huì)土歌共同主辦，以“提升技能(néng)，服務市民”為主題商謝的第五屆深圳市零售業技能(néng)大賽拟定樂用于2011年5月1日至8月中舉行。
本市全零售業的服務技能(néng)大北慢比武，已成(chéng)功舉辦了四屆，均獲得企業的一緻好(hǎo)評。照機本屆大賽也必將(jiāng)成(chéng)為工作在服務業終端的快商員工展示個人才能(néng)、與同行交流學他麗(xué)習的舞台，成(chéng)為提高光東員工的榮譽感，提升企業的凝聚力和整體服務水平，為廣大消愛市費者提供更優質服務的新起(qǐ)點。
有關第五屆深圳市零售業技能(n雜村éng)大賽報名通知如下：
一、 &nb的森sp; 主辦： 深圳市人力資源冷街和社會(huì)保障局、 共青團深圳市委員會(huì)、
&nbs錯花p; 深圳市婦女聯現也合會(huì)、中國(guó)銀聯股份自暗有限公司深圳分公司、
&nbs船話p; 深圳市零售商業行業自樂協會(huì)、 深圳市連鎖經(jīng)營協會(huì)
二、 &可但nbsp; &n唱外bsp; 呢西時(shí)間：分會(huì)場車場：2011年5月1日至7月下旬，主會(huì)場：8月中旬
三、 議唱 主題北商：提升技能(néng)，服務市民
四、 &路化nbsp; 白師; 參賽資格：各零售、連鎖企業收銀員、生鮮技黑要工、營業員、收貨員、防損員、前台接待員。冷理
五、 各比賽項目詳情見附件1 年兵
六、 各企業自願組隊參賽，各企業可同時(shí)參加多化視工種(zhǒng)比賽，各工種(zhǒng)每隊由3名隊員和1舊歌名領隊組成(chéng)，領隊不參與競賽，報名費（暫定不收）。培訓資料電子版由醫舞協會(huì)統一免費提供，每隊樹老一套。
七、 &線日nbsp; 技能(néng)比賽由協會(huì)具體負責和落喝吧實各項組織工作。
八、 快相; 各工種(zhǒng)分别設置以下獎項,獎項將(jiān好是g)在主會(huì)場頒發(fā)，
團體錢身：冠軍、亞軍、季軍，個人：金牌、銀牌、優秀、單項冠軍，個人比賽為和優勝選手將(jiāng)獲得深市調工指校公标（向(xiàng)市人力資源和社會(huì)保障局申報中）好鄉
為體現比賽的公平原則，各參賽隊人員限于企亮離業的在職工作人員，不得外聘其他
人員參賽。希望各企業踴躍報名參賽，并于7月20日前將(jiāng)報名回執鐘船傳真至協會(huì)。
協會(huì)各工種(zhǒn信唱g)聯系人：
彭真（生鮮技工）：82948497 &n吧長bsp; 葉小榮（收銀員明購）：82945002
王文龍（防損員）：82956622 農北; 張希全（營業員）：82944416&店熱nbsp; 動自;
林麗改（收貨員）：83144753 &n個弟bsp; 陳志鴻（前台接待員）：82945003
附件1：賽程安排
附件2：比賽項目
附件3：第五屆深圳市零售業技能(néng)大賽報名回執
深圳市零售商業行業協會(huì)
&n訊自bsp; 器有; 海員; &nb玩懂sp; &nb村關sp; 2011年4月9日
附件1：
賽程安排
1．第一階段，初賽：
&nbs綠身p; 各參賽企業根據大賽标準分工種(zhǒng)進(jìn商站)行初賽選拔，各企業選拔出若幹金站名優秀選手（根據各工種(zhǒng)規定報名的人數）組成(chén藍現g)代表隊參加決賽。
&nbs木體p; 時(shí)間：2011年5月至7月下旬
2. 第二階段，決賽：
他習每個工種(zhǒng)按照大賽标準村和，在統一的時(shí)間和地點進(jì船子n)行決賽。決賽内容分為各工種(zhǒng)筆試和操作技能(愛睡néng)兩(liǎng)部份，兩(liǎng)部份市高成(chéng)績相加為選手個人得分，各代表隊選手個人得分喝舞相加為團體分。
時(shí)間：2011年店市8月
附件2：
比賽項目
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各工種(zhǒng) |
主會(huì)場比賽項目
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時(shí)間 |
地點 |
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(一) 生鮮工 |
筆試：零售行業生鮮工資質标準、生鮮工崗位技能(néng)要求； |
8月中旬 |
青少年宮（暫定） |
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操作技能(néng)：邊豬分割技能(néng)； |
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(二) 防損員 靜山; &這山nbsp; |
操作技能(néng)：防損員資質标準、防損員崗位技能(néng)要體務求； |
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操作技能(néng)：單兵列隊操作；擒敵拳分解連貫動作表演（數微16動作）；滅火器使用； |
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(三) 收銀員 &n樂章bsp; |
筆試：零售行業收銀員資質标準、去麗銀行卡知識筆試，收銀員崗位技能(néng)要影體求； |
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操作技能(néng)：分小組進(jìn)美會行掃描條碼錄入、統收條碼錄入填老快發(fā)票、銀行卡收銀、手工點鈔、識别真假鈔比賽； |
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(四) 營業員 |
筆試：零售行業營業員資質标準筆試，營業員崗位技能(néng)業知要求； |
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操作技能(néng)：商品包裝、記憶力比賽、黃綠商品推薦； |
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(五) 收貨員 |
筆試：零售行業收貨員資質标準筆試，收貨員劇愛崗位技能(néng)要求； |
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操作技能(néng)：商品轉闆、叉車場影技能(néng)競賽、進(jìn)貨商品清點、驗收。 |
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（六）前台接待員 |
筆試：前台接待員資質标準、前台接待員崗位技能(néng)要求 |
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操作技能(néng)：現場投訴處理、商品退換貨處理、辦理會(hu輛照ì)員卡、開(kāi)發(fā)票； |
附件3：
第四屆深圳市零售業技能(néng)大賽音著報名回執
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單位名稱（蓋章） |
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總負責人
姓名 |
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職務 |
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聯系電話 |
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傳真 |
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收 銀 員 隊 |
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領隊姓名 |
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職務 |
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聯系電話 |
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傳真 |
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隊員一 |
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性别 |
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隊員二 |
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性别 |
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隊員三 |
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性别 |
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生 鮮 技 工 隊 |
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領隊姓名 |
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職務 |
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聯系電話 |
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傳真 |
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隊員一 |
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性别 |
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隊員二 |
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性别 |
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隊員三 |
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性别 |
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防 損 員 隊 |
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領隊姓名 |
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職務 |
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聯系電話 |
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傳真 |
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隊員一 |
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性别 |
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隊員二 |
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性别 |
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隊員三 |
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性别 |
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營 業 員 隊 |
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領隊姓名 |
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職務 |
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聯系電話 |
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傳真 |
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隊員一 |
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性别 |
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隊員二 |
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性别 |
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隊員三 |
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性别 |
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收 貨 員 隊 |
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領隊姓名 |
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職務 |
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聯系電話 |
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傳真 |
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隊員一 |
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性别 |
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隊員二 |
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性别 |
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隊員三 |
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性别 |
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前台接待員 隊 |
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領隊姓名 |
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職務 |
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聯系電話 |
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傳真 |
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隊員一 |
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性别 |
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隊員二 |
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性别 |
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隊員三 |
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性别 |
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