5月13日下午，深圳市零售商業行業協會(huì)聯合會(huì)區身員單位建設銀行“渠道(dào)之友”俱樂部，在得一軒會(h開那uì)府舉行2014年第一期求索沙龍。本次求索沙龍主要探在到讨在互聯網時(shí)代，如何實現思維方式的轉變、商業模式兒拍的變革，促進(jìn)零售連鎖企謝又業發(fā)展。本次沙龍有近40家企業高層參加，共分為主題演講、高在醫端對(duì)話和聚餐交流三個闆塊，活動即邀請互聯網專家從不同角度分享對(道通duì)互聯網時(shí)代的觀點，同時(shí)邀請購物中心、便利為東店、品牌連鎖等企業高層，就(jiù)企業互聯網實戰做法進(jìn)行精彩解讀說吧。在4個多小時(shí)的沙龍活動中什快，參會(huì)嘉賓和企業領導都(dōu)認為通過(gu章器ò)跨界交流加深了對(duì)互聯網時(shí)代南票的認識，也有很多啟發(fā)。在沙龍現場的問卷調查中，會(huì)員代表呢雜給予本次沙龍活動95%的好(hǎo)評，這(zhè房能)不僅是對(duì)協會(huì)還湖活動的認可，同時(shí)是對(duì)農答協會(huì)未來活動的一個鞭策。

 

求索沙龍精彩觀點速遞：

演講一：移動互聯網時(shí)代連鎖産業鄉腦面(miàn)臨的機遇與挑戰

主講嘉賓：徐洪波（中國(guó)15位核高基專家之一）

互聯網帶來的革命主要是讓企業和個人生活的資産變輕，所謂的輕資産，如通過(g雪門uò)數字化的技術把音樂重新定義，讓原來幾千張傳統唱片變成(c她明héng)一個優盤内的數字音樂。真正的改變是一個輕話鐵資産的公司，通過(guò)互聯網國自把各種(zhǒng)閑散資源重新集聚起(qǐ)來再分配讓它産會街生價值。例如，景點初節假日外多是閑置的，如何把景區的閑散資源結合起(qǐ來知)來，為遊客提供更低的價格和最大的方便是我們可以思考長費的。

移動互聯網不是簡單的將(jiāng)互聯網延伸到(dà一花o)手機上，互聯網必須基于流量來獲得，而移動互聯網則讓更多傳統企業了解你在兵顧客的消費習慣，通過(guò)數據分析做精确判斷，做好(hǎ山算o)個性服務，讓消費者成(chéng)為回頭客。其實互聯網放票思維的本質是如何服務好(hǎo)你的客戶，解決他們的痛楚和通是困難。

演講二：互聯網時(shí)代的商業模式變革

主講嘉賓：劉國(guó)宏（中國(guó)綜合開(kāi)發(fā)院區域發區關(fā)展規劃研究所副所長(cháng)）

互聯網是一個劃時(shí)代意義的變革，它最大限度減少了信息壟斷不笑、信息不對(duì)稱帶來的技術、工具和方式等問題。在互聯網時(shí現木)代，企業所有行為都(dōu)會(huì)有一個大數據，有一個通處，這(可訊zhè)時(shí)你做的任何路厭生意，做的交易都(dōu)是無數次的重複匠少博弈，如果有一次你不誠信，提供價高質劣的産品，更多的人就(jiù)不會(hu票請ì)和你合作。

互聯網更需要有利他思維，通過(g到和uò)利他來實現自己的商業價值，從而達校校到(dào)利己。這(zhè)有四個身門重要原則：降低成(chéng)本、降低價格、人人參與、以人為本。運用外嗎利他思維，企業要考慮如何讓你的企業處于産業鍊、價值鍊或供應鍊的志得核心環節，并具有控制能(néng)力。

三點建議：一是先找到(dào)一條道(妹制dào)，道(dào)就(jiù)是把握發(fā)展的大勢，二是找到(d你喝ào)術，做這(zhè)件事(shì)的方法，三是找到(dào)器，厭理就(jiù)是工具，我們的資源配備。隻有趁鐵書勢而為，才能(néng)找到(dào)我們自身的價值。

演講三：移動互聯網時(shí)代傳統産業走向(xiàng)電商的成(chéng懂樹)功案例分享

主講嘉賓：孟慶祥（華為集團戰略顧問）

互聯網將(jiāng)影響和涉及到(dào)企業的方方面(mià刀兵n)面(miàn)，不僅是産品、宣傳、運用等等，更重要是我們企業的思愛開想和高層太保守，包括華為這(zhè音事)樣(yàng)的公司還(hái)是采用非常傳統的階層結構。總體來說(得腦shuō)，我認為互聯網與傳統的差别如下：

 

 

高端對(duì)話：面(miàn)書店對(duì)互聯網，傳統零售企業的應對(請日duì)

主持人：

何雲湘（中國(guó)移動互聯應用産業聯盟秘書影了長(cháng)）

對(duì)話嘉賓：

秦麗娟（寶能(néng)商業總經(jīng)理助理）

周振興（美宜佳便利店副總經(jīng)理）

劉丹（卡爾丹頓服飾總裁助理）

彭白萍（建行深圳分行渠道(dào)部總經(jīng)理）吃城

餘波（創新谷副總經(jīng)街事理）

對(duì)話嘉賓們講述了以往在零售連鎖行業和移動互聯網的融合接觸過(上美guò)程中曾經(jīng)做過(guò)的嘗試以關書及自身的體會(huì)，并對(duì)未來進(j草微ìn)行展望。

高端對(duì)話精彩回顧：

秦麗娟：對(duì)購物中心來講移動互做還聯網也帶來了一定的沖擊，一是成(chéng)本的沖擊，二是時(sh錢窗í)間成(chéng)本的節約。購物中心的體驗制勝就(jiù)要將(jiān子事g)所有的方向(xiàng)著(zhe)力點從産品的研究轉移到(dà身些o)對(duì)消費者真正需求的湖算方面(miàn)去，從數據中挖掘客戶的真實需求，高地找到(dào)那些需求是互聯網所不能(néng)代替的。購物中心與傳統的零售朋問産業不同，其無法與産品直接接觸，更無法直接轉為電商。但購物中心可通事鐘過(guò)WI-FI、POS機、CRM、可識别車牌技術等嫁接一起(q刀暗ǐ)，抽絲剝繭，利用購物中心將(jiāng)消費者與店鋪鍊接在一起(開車qǐ)，了解消費者消費傾向(xiàn睡秒g)，并基于數據，根據客戶需求提供更多更便捷方式。未來發(黑工fā)展更注重的是與消費者的互風明動，而不是單方面(miàn)推雨就送信息。

周振興: 現在的連鎖便利店應該學(xué女校)會(huì)，如何利用站點多為消費者提供便利的服務火農，解決消費者的根本需求。美宜佳在各方面(miàn)做了很多嘗試，有失敗如美宜佳藍在生活館，也有成(chéng)功如和天貓、順豐靜友合作，我們要學(xué)會(huì)如何與其他企業近很聯合發(fā)展，揚長(cháng)避短。未來連鎖便利店除了銷售基本産品外，美吃利用互聯網還(hái)可以與銀行等金森人融機構深度合作，讓銀行開(kāi)進(jìn)便利店。如何讓著家便利店真正實現便民服務，是便利店運用互聯網的關鍵和本質爸慢。

劉丹：在互聯網時(shí)代，有時(shí)我們要用屌絲的精神來思考問題，他們什城更崇尚自由、平等。在屌絲的眼裡(lǐ)沒(mé看海i)有金字塔的組織，也沒(méi)用裡開圍牆，就(jiù)是有圍牆，他們也會(huì)把它討書推倒。順著(zhe)這(zhè)個思路，我們就(jiù)想做品是在牌聯盟，就(jiù)想做生活方弟農式聯盟，想圍繞我們的目标消費者，把所有産品連醫外接起(qǐ)來，為顧客提供服飾解決方案。用互聯網思維，我們可能(néng北站)會(huì)做不同的轉型，一是，降價；二是，漲價，把生活場景和消費者的内在文務老化結合起(qǐ)來，使渠道(dào)泛化。

彭白萍：建行也是屬于連鎖經(jīng)營的企業，都門草(dōu)離不開(kāi)互聯網、金融和物流，將(jiāng)來從可任何的行業都(dōu)離不開(kāi)這(zhè)點，特别是黃身連鎖行業。從金融的角度來講，我個人覺得我們很男見多方面(miàn)是可以考慮融合的，比如說(shuō)煙他我們的産品、渠道(dào)、客戶、舊高營銷。互聯網改變了個人的生活，同時(shí)也改變著(zhe)建行照林的一些業務。銀行的營銷途徑在發(風志fā)生變化，由傳統的通過(guò)客戶經(jīng)理到(dà森遠o)現今打通公共銀行，基于建行的數如店據分析，基于互聯網進(jìn)行營銷。目前發(f少訊ā)展趨勢來看我認為是線上線下的結合，按照客戶群體分工的渠行又道(dào)結合。

餘波：傳統企業要有與互聯網企業合作和提前布局的思維，創新谷去中有一個股東是做房地産的，很早就(jiù)與創新谷合作，免費為創新谷身開提供場地，當時(shí)我們也不理解。現在看來，我們的這(筆舊zhè)個合作夥伴是有互聯網眼光和思維的。

總結發(fā)言：于建（深圳市零售理地商業行業協會(huì)副秘書長(cháng)）

互聯網時(shí)代下企業要想獲得進(腦美jìn)一步發(fā)展，就(視花jiù)必須學(xué)會(huì)“利他”，企業讓利能(néng)夠找到資妹(dào)更多的合作者，獲得更多的消費者。無論是線上、線男討下，傳統零售業都(dōu)不可能(néng)會(huì但有)消亡。線上有線上的作法，線下有線下的做法，企業應該學答白(xué)會(huì)找到(dào)自身可紙的特點，也就(jiù)是異，有差别地發(fā)展湖說自身，才能(néng)走得更遠。過(g區西uò)去利潤最大化的模式已經(j志還īng)不複存在，共赢局面(miàn)會(huì)越來越多，用互聯網的思維來考綠們慮進(jìn)一步發(fā)展，如何颠覆傳統是很重習刀要的。